المعلومات القانونية

سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: أغسطس 2026

نقوم حاليًا بالتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وإلى دول مجلس التعاون الخليجي.

داخل دولة الإمارات

  • رسوم التوصيل: 25 درهم إماراتي.
  • المدة المستهدفة للتوصيل: خلال 48 ساعة في أيام العمل من تأكيد الطلب.
  • قد تتأثر المدة بالعطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن السيطرة.

دول مجلس التعاون الخليجي

  • المدة التقديرية للتوصيل: حوالي 5 أيام عمل.
  • تكلفة الشحن تعتمد على وزن الطلب ووجهة الشحن.
  • يتم توضيح أو تأكيد تكلفة الشحن قبل إتمام الطلب.
  • قد تفرض سلطات بلد الوجهة رسومًا جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد إضافية، وتكون على مسؤولية العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الطلب.
  • التخليص الجمركي أو إجراءات شركة الشحن قد تؤثر على المدة التقديرية.

المدد التقديرية

جميع المدد المذكورة تقديرية وليست ضمانًا مطلقًا في الظروف الخارجة عن سيطرة كنز العود.